PQR — Peticiones, Quejas y Reclamos
En Queen Temptation, tu voz es fundamental para nosotros.
Nuestro canal de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) está diseñado para escucharte, atenderte y mejorar continuamente la experiencia de todos nuestros usuarios.
¿Qué puedes hacer a través de nuestro PQR?
Peticiones: Solicitar información, sugerir mejoras o pedir asistencia relacionada con el uso de la plataforma.
Quejas: Manifestar tu insatisfacción por una situación que consideres inadecuada o incorrecta dentro de nuestro sitio.
Reclamos: Reportar cualquier incumplimiento o solicitar la solución a un inconveniente específico relacionado con nuestros servicios.
¿Cómo funciona el proceso?
Envía tu solicitud a través del correo: soporte01@queentemptation.com.
Recibimos y analizamos tu mensaje para entender a fondo tu necesidad.
Te respondemos en el menor tiempo posible, ofreciéndote una solución clara y efectiva.
Nuestro compromiso
Atender todas las PQRs con seriedad, respeto y prontitud.
Mejorar constantemente nuestros servicios basándonos en tus comentarios.
Brindarte una respuesta oportuna, transparente y orientada a resolver tu inquietud.
¿Tienes algo que contarnos? Estamos aquí para escucharte.
soporte01@queentemptation.com